นโยบายร้านค้า
บริการลูกค้า
ส่วนผสมอาหารไทยและโอเรียนเต็ลแท้ๆ
ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา!!
เราอยู่ที่ ผู้เข้ารอบสุดท้ายสำหรับรางวัล Tendring Blue Ribbon สำหรับความเป็นเลิศของลูกค้า
มันเป็นความสำเร็จที่เราภาคภูมิใจมาก
นอกจากนี้เรายังภาคภูมิใจในการให้คะแนน 5 ดาวของเราในการรีวิวจากลูกค้า
พนักงานที่เป็นมิตรของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อผ่านอีเมล ข้อความ และโซเชียลมีเดีย
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
เงื่อนไขและการจัดส่ง
ข้อความ การรับประกัน หรือการรับประกันทั้งหมดในเงื่อนไขการซื้อขายเหล่านี้เป็นเพิ่มเติมและไม่เปลี่ยนแปลงหรือส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกิน 99 ปอนด์ (สูงสุด 30 กก. สหราชอาณาจักรแผ่นดินใหญ่)
การจัดส่งแบบมาตรฐานในสหราชอาณาจักรแผ่นดินใหญ่ (ไม่เกิน 30 กก.) มีค่าธรรมเนียมในอัตราดังต่อไปนี้:
- สูงสุด 28 กก. = 8.99 ปอนด์
- 28 กก. ถึง 30 กก. = £10.99
- 99 ปอนด์+ = ส่งฟรี
จัดส่งไปยัง Isle of Wight คือ 11.99 ปอนด์
จัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกลของสกอตแลนด์ (ที่ราบสูงและหมู่เกาะ) ราคา 14.99 ปอนด์
สินค้าที่เน่าเสียง่ายทั้งหมดจะถูกจัดส่งในวันอังคาร-พฤหัสบดี โดยบริการจัดส่งในวันถัดไป โปรดติดต่อเรา หากคุณต้องการให้สินค้าจัดส่งในช่วงสุดสัปดาห์ เนื่องจากจะมีการคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติมในช่วงสุดสัปดาห์
เราตั้งเป้าที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใน 1-2 วันทำการ อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาที่ไม่ว่าง อาจใช้เวลาถึง 3 วันทำการในการรับสินค้าของคุณ
การจัดส่งสินค้า / การชำระเงินค่าขนส่ง / ความพร้อมของสินค้า
ในกรณีที่ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณได้เต็มจำนวน (เนื่องจากสินค้ามีเพียงพอ) เราจะติดต่อคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกของคุณ ในกรณีที่สินค้าหมดและมีสินค้าที่คล้ายคลึงกันในสต็อกในราคาเท่ากันหรือน้อยกว่า เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าชิ้นหนึ่งสำหรับอีกชิ้นหนึ่งและปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณตามลำดับ
การคืนสินค้า การรับสินค้า และการยกเลิก
เรายอมรับการคืนสินค้าที่เสียหายซึ่งจะต้องรายงานให้เราทราบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับ เพื่อการประกันคุณภาพ เราถ่ายภาพคำสั่งซื้อทั้งหมดก่อนที่จะส่งถึงคุณ
ในกรณีที่ลูกค้าไม่อยู่และไม่สามารถรับสินค้าที่สั่งซื้อได้ก่อนที่จะส่งคืน เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งซ้ำ และสินค้าที่เน่าเสียง่ายไม่สามารถคืนเงินได้
ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการส่งคืนคำสั่งซื้อทันที (ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง) โดยที่คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกหลังจากจัดส่งแล้ว เราจะไม่ยอมรับการยกเลิกสินค้าที่เน่าเสียง่าย
สินค้าสดและแช่แข็ง
สินค้าสดและแช่แข็งจะถูกจัดส่งโดยการจัดส่งในวันถัดไป เราพยายามอย่างเต็มที่ที่จะป้องกันบรรจุภัณฑ์แต่ไม่สามารถรับประกันสภาพของสินค้าแช่แข็งเมื่อได้รับ
สอบถามขายส่ง
เรามีทั้งส่งและจัดส่งถึงบ้าน
สำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่และคำสั่งซื้อปกติมากกว่า 300 ปอนด์ โปรดลงทะเบียนที่ บัญชีขายส่งของเรา
วิธีการชำระเงิน
บัตรเครดิต / เดบิต
เพย์พาล
โอนเงินผ่านธนาคาร
เงินสด