การจัดส่งสินค้าและการคืนสินค้า

มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำคือ 30.00 ปอนด์

เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่ดีเยี่ยม หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดติดต่อเรา และเราจะจัดเตรียมการส่งคืนพัสดุ ขออภัย เราไม่สามารถนำอาหารสดหรือแช่แข็งกลับคืนได้ เว้นแต่ว่าอาหารเหล่านั้นจะเสียชีวิตไปแล้วเมื่อคุณได้รับ

บางครั้งสินค้าที่สั่งซื้อจะไม่พร้อมใช้งาน เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เราอาจละเว้นหนึ่งหรือสองรายการจากคำสั่งซื้อ หรือแทนที่รายการที่คล้ายกันซึ่งมีคุณภาพเท่ากันหรือสูงกว่าในราคาที่เท่ากันหรือต่ำกว่า และเราจะคืนเงินตามจำนวนที่ทำธุรกรรมของคุณโดยอัตโนมัติ หากไม่มีสินค้าใดถูกส่งออกไปหรือมีการเปลี่ยนสินค้าราคาถูกกว่า เราจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับสินค้าที่มีราคาแพงกว่าหรือเพิ่มจำนวนเงินที่ชำระครั้งสุดท้ายโดยไม่ปรึกษาคุณ หากคำสั่งซื้อของคุณมีจำนวนมาก เราจะติดต่อคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์

บรรจุภัณฑ์ต้องได้รับการตรวจสอบทันทีหลังจากได้รับ และต้องรายงานการขาดแคลนหรือแตกหักภายใน 24 ชั่วโมง การบรรจุคำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยกล้องวงจรปิด ต้องมีรูปถ่ายรายงานการแตกหัก ส่งอีเมลมาที่ sales@thaifooddirect.co.uk

เราเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายครอบคลุมทั้งสหราชอาณาจักร (ยกเว้นหมู่เกาะแชนเนล) ซึ่งจัดส่งกับบริษัทจัดส่งระดับประเทศ โปรดทราบว่าการจัดส่งตามกำหนดการในวันทำการถัดไปหมายถึงการจัดส่งในวันรุ่งขึ้นหลังจากส่งสินค้าของคุณแล้ว ไม่ใช่วันหลังจากวางคำสั่งซื้อของคุณ

โดยทั่วไปเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 1 - 3 วันทำการหลังจากได้รับ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากมีความล่าช้ามากกว่า 3 วันในการส่งคำสั่งซื้อของคุณ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อแจ้งสาเหตุของความล่าช้าและวันที่คาดว่าจะจัดส่ง

โปรดทราบว่าการจัดส่งไปยังพื้นที่สก็อตบางแห่งอาจใช้เวลานานกว่า 24 ชั่วโมง ไม่สามารถรับประกันเวลาจัดส่งทั้งหมดได้ และแม้ว่าเราจะทำงานร่วมกับผู้จัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบตรงเวลา แต่เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราในบางครั้งอาจหมายความว่าสินค้าต้องใช้เวลาในวันทำการพิเศษกว่าจะมาถึง โปรดคำนึงถึงเรื่องนี้เสมอเมื่อสั่งซื้อสินค้าสดหรือแช่แข็ง เนื่องจากเราไม่สามารถรับประกันคุณภาพของสินค้าเหล่านี้ได้เมื่อส่งไปยังที่อยู่นอกสหราชอาณาจักรแผ่นดินใหญ่

บริการจัดส่งในสหราชอาณาจักรในวันถัดไปโดยผู้จัดส่งจะดำเนินการในเวลาใดก็ได้ระหว่าง 09:00 น. - 17:30 น. ขออภัย เราไม่สามารถควบคุมการจัดส่งได้ และไม่สามารถติดต่อผู้จัดส่งเพื่อยืนยันเวลาจัดส่งที่แน่นอนได้ คุณจะได้รับอีเมลหรือข้อความอัตโนมัติเมื่อสินค้าของคุณถูกส่ง และคุณจะสามารถติดตามพัสดุของคุณบนเว็บไซต์ของผู้จัดส่งได้ หากคุณไม่เห็นอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ

ค่าบริการจัดส่งจะคำนวณเมื่อคุณชำระเงินและขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ ค่าบริการทั้งหมดคิดตามน้ำหนักบรรจุภัณฑ์สูงสุด 30 กก. ตะกร้าสินค้าที่มีน้ำหนักมากกว่า 30 กก. จะถือเป็นหีบห่อที่แยกจากกันตั้งแต่สองชิ้นขึ้นไป และค่าขนส่งจะถูกคูณด้วยตามนั้น